Un Parteneriat de Succes cu Taxi Pro Napoca

Suntem onorați să împărtășim povestea succesului nostru în colaborarea cu Taxi Pro Napoca și NIXAP Developmentdin Brașov. Acest proiect a fost un exemplu remarcabil de cum tehnologia poate revoluționa și optimiza operațiunile din industria taxiurilor. Vă mulțumim pentru încrederea acordată!

Context și Necesitate

În urmă cu trei ani, am început colaborarea cu NIXAP Development pentru a dezvolta o soluție integrată care să răspundă nevoilor complexe ale industriei de taxiuri. Principalul nostru obiectiv a fost să îmbunătățim eficiența și să simplificăm gestionarea apelurilor între clienți, șoferi și dispeceri printr-o platformă unificată.

Obiectivele Proiectului

1. Crearea a trei aplicații distincte:

   • O aplicație pentru clienți.
   • O aplicație pentru șoferi.
   • O aplicație dedicată dispeceratului.

2. Integrarea aplicațiilor cu serviciile de telefonie:

   • Simplificarea procesului de comandă și gestionare a curselor prin integrarea directă cu serviciile de telefonie.

3. Centralizarea apelurilor:

   • Crearea unui singur punct de contact pentru dispecerat pentru a optimiza răspunsul la solicitările clienților.

Soluții Tehnologice Implementate

1. Centrală telefonică bazată pe FreePBX:

   • Am implementat o centrală telefonică virtuala robustă și eficientă care gestionează apelurile rapid și sigur.

2. Centralizarea numerelor de telefon:

   • Toate numerele de telefon au fost portate pe o singură centrală, ceea ce a simplificat și eficientizat comunicațiile.

3. Găzduirea serverelor în datacenter-ul din Cluj:

   • Am asigurat securitate și disponibilitate ridicată prin găzduirea serverelor în infrastructura noastră de înaltă performanță.

Rezultate și Impact

1. Extinderea proiectului:

   • După doi ani de dezvoltare, soluția a fost extinsă cu succes la ambele dispecerate majore de taxi din Iași, consolidându-ne prezența în piață.

2. Funcționalități îmbunătățite:

   • Integrarea serviciilor a permis extinderea gamei de funcții disponibile în aplicații, îmbunătățind semnificativ experiența utilizatorilor și eficiența operativă.

3. Servicii de telefonie avansate prin SIP trunk:

   • Am oferit o soluție de telefonie robustă, perfect integrată cu diverse platforme de comunicație, contribuind la o eficiență operațională sporită.

Beneficiile Obținute

1. Eficiență operațională crescută:

   • Gestionarea optimă a apelurilor și coordonarea eficientă a șoferilor au redus timpul de așteptare și au îmbunătățit calitatea serviciilor.

2. Reducerea costurilor și îmbunătățirea timpului de răspuns:

   • Centralizarea serviciilor de comunicație a redus semnificativ costurile operaționale și a îmbunătățit viteza de răspuns la solicitările clienților.

3. Performanță superioară și disponibilitate constantă:

   • Serverele găzduite în datacenter-ul nostru din Cluj au asigurat o performanță optimă și o disponibilitate neîntreruptă a serviciilor.

Concluzie

Acest proiect demonstrează cum integrarea tehnologică inovatoare poate transforma operațiunile tradiționale din industria taxiurilor în soluții moderne și eficiente. Suntem mândri de parteneriatul nostru cu Taxi Pro Napoca și NIXAP Development și de impactul pozitiv adus în această industrie.

Pentru mai multe detalii despre soluțiile noastre și cum putem ajuta afacerea dvs., vă invităm să ne contactați!

Adatel – Transformăm tehnologia în soluții eficiente pentru afacerea ta.